Beschwerde lesen

Bis zur Unterzeichnung des Kaufvertrags für die neue Küche waren Ihre Mitarbeiter höchst freundlich und ich von Ihrer Firma begeistert.

Mit der ersten E-Mail Ihrerseits fing dann das unverschämte Theater an.

"Die Küche ist nicht lieferbar, es wird wohl 2,5 Wochen später" - ärgerlich aber kann passieren, einen Gutschein gab es als Entschädigung auch.

Dann kamen Ihre Küchenmonteure, welche sich lautstark im Treppenhaus darüber aufgeregt haben, dass ich in der 3. Etage wohne (selbstverständlich im Kaufvertrag angegeben)

Durchweg waren Ihre Mitarbeiter unfreundlich, unverschämt und in aggressiver Art und Wortwahl.

Kleines Beispiel: "Wenn wir einen Strafzettel bekommen, hast du ein Problem"

Parkplätze waren rund um das Haus genug vorhanden und alle anderen Speditionen hatten hier keine Probleme.

Schlussendlich wurde auch noch die Arbeitsplatte, bzw. das Loch für die Spüle falsch ausgesägt. um ganze 8 cm. Die neue Arbeitsplatte kommt in 4-6 Wochen. Damit sind nun 3 Urlaubstage für den Kücheneinbau verloren gegangen.

Fazit: Nie wieder Hardeck! Bis zum Kauf ist alles gut, der Kundenservice ist einfach nur eine Katastrophe.

PS. bitte antworten Sie mir nicht mit "wenden Sie sich an Kunden@Hardeck.de" hier warte ich seit Wochen auf eine Rückmeldung.