Ich bin seit Jahren Kunde und kaufe im Monat für ca. 300-500 euro ein.
Jetzt ist das erste mal ein Paket, das ich zurück geschickt habe, nicht angekommen und ich habe den Aufgabeschein verloren. Zalando sagt: Pech gehabt, sie sind verpflichtet, den Rücksendeschein auf zu heben, wir können nichts machen - kein Geld zurück.