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Unsere Reise nach Costa Rica (02. 04. - 18.04.2020) wurde aufgrund von Corona abgesagt.

Mehrfache Mails und viele Versuche, Opodo telefonisch zu erreichen, scheiterten. Es ist einfach nicht möglich, in irgendeiner Form Kontakt aufzunehmen.

Opodo hat uns dagegen schon mehrfach kontaktiert, um uns mitzuteilen, dass die Flüge nicht stattfinden und auch um uns eine Umbuchung anzubieten. Die dort angegebene 48- Stunden-Frist ist leider nicht einzuhalten, da wir wiederum unter der angebenden Telefonnummer mehrfach niemanden erreichten.

Wir möchten konkrete Informationen erhalten, wie wir vorgehen müssen, um eine Rückerstattung der Flugtickets zu erhalten. Unabhängig von der derzeitigen Lage möchten wir auch selbst entscheiden, ob wir eine Umbuchung der Flüge vornehmen möchten oder eine Kostenerstattung.