Beschwerde lesen

24.03.2022 Bei dem heute gelieferten Rad ist das Vorderrad defekt.

Das Vorderrad ist in sich verdreht, hat also eine sogenannte 8. Es war so stramm mit Kabelbindern am Fahrrad-Rahmen befestigt, so dass es beim Transport verbogen ist.

25.03.2022 Die Reklamation wurde bestätigt und es wurde um Fotos gebeten und diese an den Lieferanten weitergegeben.

Einige Wochen später schrieb der Lieferant mich an, ich könne das defekte Fahrrad auf meine Kosten in Höhe von 49,-- EUR zurücksenden. Die Kosten würden von der Kaufpreiserstattung abgezogen. Das habe ich abgelehnt, da ich den Schaden nicht zu verantworten habe. Außerdem habe ich mit dem Lieferanten keinen Kaufvertrag geschlossen, sondern mit Netto.

Meine diesbezügliche Rückfrage wurde nicht beantwortet, auch eine weitere Nachfrage nicht. Daraufhin schrieb ich erneut Netto an, dort schweigt man sich jedoch als und hat trotz mehrerer Nachfragen schlichtweg nicht geantwortet.

Zwischenzeitlich habe ich mir nach 2 Monaten für 64,95 EURO selbst ein neues Vorderrad gekauft und Netto um Erstattung gebeten, worauf wiederum keine Antwort erfolgte.

[Netto-Online Ticket#NM052804]