Beschwerde lesen

Am 1.1.2010 habe ich bei myfab zwei Lampen bestellt (200012016).

Diese kamen lange nach dem angegebenen Liefertermin nicht an. Nachdem ich dies beanstandete, schrieb man mir eine Standardmail über eine Lampe, dass diese später komme. Von der zweiten Lampe war keine Rede.

Normal bin ich ein sehr geduldiger Mensch. So habe ich bislang meine Bücher im Halbdunkel gelesen, weil ich denke, dass die Lampen nun jeden Tag ankommen müssten.

Heute sehe ich auf der Internetseite von myfab, dass die schreiben, die Lampen kämen in der nächsten Woche. So langsam traue ich der Sache nicht mehr.

Ich hatte schon öfters Lieferverzögerungen, aber da hat sich der Verkauf gemeldet und Bescheid gegeben. Bei myfab bleibt man mit seinen Erwartungen hängen.

Lieber kaufe ich mir in Zukunft ein etwas teureres Produkt, das spart Nerven, Zeit und Zinsen, als dieses ständige Warten auf die Ware (wenn sie denn nun kommt ...) und diesen schlechten Kundenservice (unerhört lange Wartezeiten ohne Bescheid zu geben) erdulden zu müssen.