Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Bedauern muss ich feststellen, dass die zum 07.02.2011 angekündigte Abschlußzahlung noch nicht auf meinem Konto eingegangen ist.
Statt dessen wurde mir durch die Umstellung vom Lastschriftverfahren nochmales ein Schriftstück 'Kontenklärung' geschickt und darin ein Betrag 103,00 € in Rechnung gestellt, die ich bezahlen musste, da es anscheinend nicht möglich ist den Betrag von 298,55 mit den 103,00 Euro gegeneinander aufzurechnen.
Danach musste noch die Bankverbindung angegeben werden, die sie angeblich im Zuge ihrer Umstellung gelöscht hätten.
Das habe ich per Fax getan, da die Hotline nie erreichbar ist.
Eine baldige Gutschrift des Betrages von 298,55 € auf das Ihnen bekannte Konto setze ich bis zum 31.3.2011 voraus. Dies ist die letzte Mahnung und ich werde nach diesem Termin rechtliche Schritte unternehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Steffen Mutter