Beschwerde lesen

Ich habe keinen aktiven Vertrag bei Klarmobil und alle bisherige Verträge sind zwischen August und September 2014 gekündigt worden ohne dass die SIM Karten je in Benutzung waren, es könnten also keine Kosten entstehen.

Trotzdem hat Klarmobil eine Lastschrift in Höhe von 17,80 im November 2014 abgebucht, der ich dann widersprochen habe und von meiner Bank zurück gebucht habe.

Nachfolgend habe ich versucht Klarmobil telefonisch und per Email zu erreichen, aber mehr als eine Standartantwort habe ich nie bekommen + mehrmals aus der Leitung nach 30 Minuten Wartezeit geworfen, daraufhin habe ich ein Brief an Klarmobil geschrieben, teilte dort mit dass ich mit der Forderung nicht einverstanden bin und bat um genaue Rechnung um zu sehen wie die Summe von 17,80 zustande kam.

Es kam ein Brief von der Firma, wo lediglich nur die gekündigte Rufnummer aufgelistet waren. Wie die Rechnungssumme entstand wurde nicht geschrieben.

Da die Verträge gekündigt sind und die SIM Karten nie benutzt wurden, gibt es kein Grund für eine Rechnung.

Klarmobil besteht weiter hin auf der Forderung und fordert mittlerweile mit Hilfe der Anwaltskanzlei KSP eine Summe von 104,98 EUR.