Beschwerde: Ware bezahlt, liefert nicht und antwortet auch nicht mehr

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215 Views | 04.08.2009 | 14:33 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-1221881

Kauf`s ein GmbH (Hamburg)

Ware bezahlt, liefert nicht und antwortet auch nicht mehr

Ich habe bereits am 02.07.09 einen Wasserkocher bei der Firma Kauf's ein bestellt und anschließend auch bezahlt. Erst dauert es ewige Zeiten ehe mein Zahlungseingang registriert wurde (10.07.09) und dann noch mal eine Ewigkeit bis am 21.07.09 der Kaufvertrag angenommen wurde und versprochen wurde, dass man das Gerät bis zum Ende der kommenden Woche, also bis zum 01.08.09, sicher durch DHL liefert.

Bis heute ist weder ein Gerät durch DHL geliefert worden noch hat man sich auf meine E-Mail, die ich daraufhin geschrieben hatte, gemeldet.

Die Telefonnummer, die in den Mails angegeben ist, ist entweder besetzt oder man ruft außerhalb der Geschäftszeit an (15:00 Uhr). Im Impressum des Unternehmens wurde sie übrigens zwischenzeitlich gelöscht.

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Meine Forderung an Kauf`s ein GmbH: Erstattung des Kaufpreis oder Lieferung der Ware

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Kommentare und Trackbacks (7)

04.08.2009 | 14:43

von ReclaBoxler-2012285 | Regelverstoß melden

Na ja, da anscheinend bei der Firma alles etwas länger dauert, würde ich mal ganz in Ruhe noch 3-4 Tage abwarten.
Sind ja gerade mal ein Tag überfällig, da SA auch nicht wirklich toll bei der DHL gearbeitet wird.

05.08.2009 | 13:09

von ReclaBoxler-5419618 | Regelverstoß melden

Lese mal, was die SZ heute über die Firma schreibt

www.sz-online.de/nachrichten/artikel.asp?id=2225691

Ich rate dir Strafanzeige gegen die Firma zu stellen.

05.08.2009 | 19:04

von ReclaBoxler-4511116 | Regelverstoß melden

Noch länger warten - ich warte nun seit über einem Monat, wenn Ihnen das nicht lang vorkommt, weiß ich auch nicht.

10.08.2009 | 13:14

von ReclaBoxler-7335681 | Regelverstoß melden

Die Anzeige läuft schon und mittlerweile hat sich der Laden wieder gemeldet, ich würde Post bekommen...
Na dann bin ich mal gespannt.

10.08.2009 | 13:15

von ReclaBoxler-7335681 | Regelverstoß melden

Die Anzeige läuft schon, habe die Bestätigung mittlerweile erhalten.
Und der Laden hat sich wieder gemeldet, ich soll Post erhalten. Na, dann bin ich mal gespannt.

18.09.2009 | 08:38

von Rolf Heck | Regelverstoß melden

Die Post sollen wir schon vor x Wochen erhalten haben. Auf W-Mails wird nicht geantwortet. Der Inhaber stellt sich tot. Das Mahnverfahren läuft.

18.09.2009 | 11:26

von ReclaBoxler-1221881 noch nicht gelöste Beschwerde

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Es gab dann mal eine Ankündigung eines Briefes, der eine Regelung vorschlagen sollte. Leider ist der Brief nicht bei mir angekommen und auf Mails, in denen ich den fehlenden Brief bemängelt habe, reagierte die Firma auch nicht mehr.

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