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Sehr geehrte Damen und Herren,

vom 12.09. bis 26.09.15 habe ich über den ADAC bei der Firma Hertz in Ft. Mayers/USA einen Dodge Grand Caravan gemietet. Trotz Voucher und Versicherungserklärung, auch in englischer Sprache vom ADAC nötigte mich die Mitarbeiterin von Hertz/Ft. Mayers erneut eine Versicherung über 108,78 Dollar abzuschließen. Als wir einen weißen Wagen nach über 1 Stunde übernahmen, hatte dieser Beulen am Heck und schwarze Flecken rings herum.

Daraufhin holten wir einen Mitarbeiter von Hertz und machten ihn auf diese Dinge aufmerksam. Er meinte darauf hin, dass würde nichts ausmachen, der Wagen sei ja versichert.

Das Fahrzeug war bereits über 50 000 Meilen gefahren und in einem sehr schlechten Zustand. Die Schiebetürgummis waren zum Teil abgerissen und lose und der ganze Innenraum stank muffig.

Wir fliegen seit 1984 in die USA und haben von anderen Autovermietungen noch nie ein derart schlechtes Auto erhalten.

Diese E-Mail sende ich auch an die Autovermietung Hertz. Ich bitte, mir den Eingang dieser E-Mail zu bestätigen sowie um Ihre Rückantwort.

Freundliche Grüße

Frank Glöckner