Beschwerde lesen

Kann seit einigen Wochen bestimmte Kanäle nicht mehr empfangen. Kein Problem dachte ich zunächst, Sky behauptet ja einen ausgezeichneten kundenservice zu haben.

Nur, ERREICHEN kann man dort NIEMANDEN! Eines Tages hatte ich tatsächlich eine Stimme am Telefon, habe wieder einmal über 45 Minuten in der Warteschleife gehangen, schilderte mein Problem, um zugesichert zu bekommen, dass jetzt eine schriftliche Anfrage an einen Techniker geschickt wird.? Ob ich noch einmal anrufen wolle oder angerufen werden möchte? Ich warte heute noch auf den Anruf! Mir ist so langsam klar, dass Sky keine Mitarbeiter mehr im Support hat, sind vermutlich alle vergrault. Früher hat der Support einigermaßen funktioniert, bin schon viele Jahre Kunde.

Nun habe ich gekündigt, will mit diesem Unternehmen, welches seine Kunden nicht ernst nimmt, nichts mehr zu tun haben. ABER, kündigen ist auch nicht so einfach, finde mal jemand eine einfache E-Mail Adresse vom Kundenservice. Viel Spaß beim Suchen!

Habe einen Kündigungsservice beauftragt. Bin mal gespannt ob und wann ich eine Kündigungsbestätigung erhalte.

Für alle Interessierten die sich überlegen Sky Kunde zu werden: ÜBERLEGT euch das gut, seid ihr erst einmal Kunde, kümmert sich dort NIEMAND mehr um euch!

Und die Preise sind abgesehen von den Einstiegsangeboten sehr hoch!

Grüße

U. Kowal