Razory GmbH & Co. KG (Geretsried)
Ersatzteilbestellung für Roller
Wir wollten für unseren Razory Roller (gekauft:29/08/2013) einen Reduziersatz auf 25 KM/H
für unsere Tochter bestellen. Nach telefonischer Anfrage sollten wir eine E-Mail schreiben, mit unserer Bestellung. Auch sollten wir die CDI und die EC-Conformity Erklärung an den Firmensitz senden. Gesagt, getan, das Päckchen ging am 28.11.2015 mit DHL an diese Firma.
Habe bis heute keine E-Mail (trotz Zusage) erhalten und bei dem letzten Telefonanruf wurde eine Antwort zur 52. Woche versprochen.
Wir befürchten, dass unser Auftrag nicht bearbeitet wurde und wir die Teile vergessen können.
Ich verstehe, dass mit dem Verkauf von Neufahrzeugen gutes Geld verdient wird und der Ersatzteilverkauf nur Arbeit macht, jedoch ist es erschreckend, wie gewisse Unternehmer ihre Stellung missbrauchen und dementsprechend arrogant und selbstsicher ihre Arbeit verrichten, nähmlich nur das Beste aus uns herausziehen. Unser Geld.
Habe jetzt eine super Firma, in Berlin, die sich meiner angenommen hat und prompt meinen Auftrag erledigen, auch wenn ich nichts bei Ihnen gekauft habe.