Beschwerde lesen

Leider haben wir uns eine hochwertige Küche gekauft mit den meisten Geräten von Bauknecht (Whirlpool und Ignis gehören dazu) und sowohl der Backofen, als auch die Dunstabzugshaube funktionieren nicht.

Beim Backofen bildet sich Schitzwasser, was wirklich am Frontglas durch die Klapptüre hindurch über den Schränken auf den Boden fließt. Richtig gelesen, fließt und nicht tropft.

Noch dazu wird das Essen nicht einmal richtig gebraten, geschweige den warm.

Da ist ja jede Maschine von Poco besser als die von Bauknecht.

Die Whirlpool-Dunstabzugshaube wurde sehr unprofessionell für unsere Küchendecke zugeschnitten, mit immer noch teilweise sehr scharfen kannten. Die Argumentation des Technikers war: "Da oben kommen Sie doch nicht mit Ihren Fingern hin! "

Wow, der Techniker sollte lieber das Denken anderen überlassen. Bezahlt hat die Küche meines Wissens nach nicht der Techniker, sondern ich. Und ich habe ein Anrecht auf ein sowohl perfekt funktionierendes als auch aussehendes Elektrogerät.

Dass die Abzugshaube nicht wirklich funktioniert, ist eine weitere Tatsache.

Sämtlichs wurde abfotografiert, sodass man die Probleme auch sehen kann.

Ich rufe seit Monaten an und jedes Mal kommt in der Leitung die Ansage, dass aufgrund des sehr hohen Telefonaufkommens alle Mitarbeiter im Gespräch sind. Ich würde mal sagen, wenn die Geräte alle einwandfrei funktionieren würden, dann würden auch nicht so viele Leute anrufen!

Auch meine Mail blieb unbeantwortet. Es scheint mir, als ob man mich hinhalten würde, bis die Garantie vorbei ist, um dann zu sagen, "Tut uns Leid, Sie sind außerhalb der Garantiezeit. "

Also ich bin ungemein enttäuscht von Bauknecht. Das ist wirklich schon unverschämt!