Beschwerde lesen

Ich habe einen Mietwagen bei Hertz in München angemietet. Zu meinem Erstaunen habe ich angeblich einen kleinen Lackschaden am kofferraum verursacht. Ich hatte den Mietwagen außerhalb der Geschäftszeiten abgestellt und konnte somit nicht nachweisen, dass der wagen schafenfrei übergeben wurde. Mir wurde der schaden in Rechnung gestellt ohne einen Nachweis zu erbringen, dass es soviel kostet, die frechheit war auch 50 Euro fur Bearbeitungsgebühr.

Ich hatte versucht mehrmals mit hertz in Kontakt zu treten. Kein Rückruf und keine Antwort auf schriftliche Beschwerde. Der Höhepunkt war dann das Telefonat mit einem Servicemitarbeiter, der mich ermuntert hat, zu klagen gegen Hertz und mich am Telefon verhöhnt hat." Wir gewinnen alle Fälle klagen sie ruhig. Wir brauchen sie nicht als Kunden, wir haben genügend. "daher meine bitte, mietet nicht mehr bei hertz.im Zweifel bekommt ihr keine telefonische aussagen. der Fall wird einfach abgeschlossen ohne eine Klärung herbeizuführen. Hätte ich eine Rechtsschutz Versicherung gehabt, hätte ich geklagt.

Also nicht mehr bei hertz mieten. danke