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Durch Hermes Logistik gelöste Beschwerde. | 295 Views | 01.04.2016 | 13:28 Uhr
geschrieben von Thorsten Gottschau

Hermes Logistik GmbH & Co KG (Schwechat)

Beleg nicht mehr vorhanden und Paket nicht erhalten

Sehr geehrtes ReclyBox-Team,

ich habe ein Riesenproblem. Ich erwartete ein Paket von Hermes, dieses wurde am Dienstag Abend am 22.03.2016 abgegeben.

Da bis jetzt noch nie ein Paket verschwunden ist, ist der Abgabebeleg nicht mehr vorhanden.

Das Paket ist bis heute nicht angekommen und ein Zettel, dass es bei einem Nachbarn abgegeben wurde, ist auch nicht vorhanden.

Nun habe ich kein Paket und meine 170 Euro sind auch weg.

Ich möchte doch Hermes höfflichst dennoch schnellst bitten, sich diesem Problem anzunehmen.

Zahlungsbeleg der Ware ist alles vorhanden.

Vielen Dank.

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Meine Forderung an Hermes Logistik GmbH & Co KG: Paket endlich ausliefern oder Nachweis erbringen oder mein Geld erstatten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.04.2016 | 17:07
Firmen-Antwort von: Hermes Logistik GmbH & Co KG
Abteilung: Social Service

Hallo Herr Thorsten Gottschau,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Gern kümmern wir uns um den Vorgang. Bitte senden Sie die Versenderadresse, die Adresse des Abgabepaketshops und die Empfängeradresse per E-Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com, mit dem Betreff "ReclaBox 116586".

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


01.04.2016 | 19:22
von Thorsten Gottschau | Regelverstoß melden
Es wurde wie gewünscht eine Email an Hermes gesendet.

28.10.2016 | 15:55
von Thorsten Gottschau gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


28.10.2016 | 15:55
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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