Familienkasse Nordrhein-Westfalen West (Düsseldorf)
Zu lange Bearbeitungszeit der Familienkasse
Bestell-/Kundennummer: 321FK522842
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,
ich warte schon seit März 2015 auf mein Kindergeld.
Das Problem lag erst, dass nicht entschieden werden konnte, wer der Berechtigte des Kindergeldes ist.
Ich war, seitdem ich circa zehn Jahre alt war, in zwei verschiedenen Pflegefamilien. Dadurch ist das Chaos angefangen.
Die Familienkasse wollte also einen Beschluss vom Amtsgericht Bremerhaven haben, was natürlich ewig dauerte.
Im Januar 2016 bekam ich also den Bescheid einer Ablehnung meines Abzweigantrages. Diesen widerlegte ich durch den Beschluss vom Amtsgericht Bremerhaven.
Obwohl die Sachbearbeiterin die Familienkasse anrief, lehnten die den ab. Im Januar hat das Amtsgericht nämlich der Familienkasse gesagt, dass sie die Frist um eine bis zwei Wochen verlängern möchten, da der Beschluss im Januar nicht eindeutig fertiggestellt werden konnte. Trotzdem bekam ich halt die Ablehnung.
Im Februar 2016 reichte ich den Beschluss ein und die Familienkasse meinte, dass sie wohl keinen Einfluss mehr haben, weil der Antrag in der Rechtsstelle befindet.
Mitte März bekam ich denn am Telefon mit, dass alles positiv ist und dass in dieser Woche noch fertig wird.
Schreiben Sie Ihre Beschwerde.
Darauf die Woche wurde denn gesagt, dass die Frau am Telefon in der vorherigen Woche Quatsch erzählt hätte, das würde noch ein paar Tage bis zur nächsten Woche. Wieder eine Woche später rief ich wieder an und die meinten: "Wir haben keinen Einfluss drauf, der Antrag liegt einem Sachbearbeiter vor, dieser muss den Bescheid schreiben und abschicken. Nachdem der Brief ankommt, wird die Nachzahlung erfolgen. Gedulden Sie sich einfach."
Ich bittete dann, weil ich durch das fehlende Kindergeld mein Auto nicht mehr finanzieren konnte. Da ich in der Ausbildung war, hatte ich zu wenig Geld, um zu leben. Ich musste dann anschließend wegen dem fehlenden Kindergeld meine Ausbildung abbrechen. Also zurück zur Bitte. Ich bittete drum, dass sie vermerken möchte, dass ich in finanzieller Notlage bin. Ich habe der Frau das erklärt, und die sagte, ja, das tut ihr sehr leid, aber da kann sie nichts tun, das dauert nunmal, und die hätte keinen Einfluss drauf.
Ich habe das Gefühl, dass ich wieder mal hingehalten werde und weiß nicht mehr, was ich glauben und tun soll.