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152 Views | 25.05.2016 | 12:27 Uhr
Auch ich bin wohl, wie ich hier schon zu genüge lesen konnte, auf Zamaro reingefallen. Heute morgen wurden mir 64 Euro abgebucht. Ich rief daraufhin die Kündigungshotline an und erklärte freundlich mein Problem. Die nette Dame am anderen Ende der Leitung konnte mir zumindest erklären, wie sich der Betrag zusammensetzt und kündigte mir direkt meine "Mitgliedschaft".
Außerdem verwies sie mich auf info
zamaro.de. Dahin habe ich nach dem Telefonat eine E-Mail geschrieben und warte jetzt mal auf eine Antwort. Die 64 Euro habe ich direkt zurückbuchen lassen. Sowas ist echt unterste Schublade. Zu keiner Zeit war ersichtlich (habe die ganze Abwicklung vom Handy gemacht), dass ich eine Swap Plus Mitgliedschaft abschließe und natürlich auch nicht was dieses kostet. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich gar nicht erst bestellt.
ofortantwortHallo ReclaBoxler,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Wir bedauern, dass Du mit Zamaro unzufrieden bist.
Die kostenpflichtige SwapPLUS Mitgliedschaft kommt zustande, wenn der Happy Hour Vertrag nicht innerhalb von 7 Tagen (wie im Bestellvorgang vermerkt) gekündigt wird.
Die Kosten und Kündigungsfristen wurden Dir im Bestellvorgang angezeigt.
Auch wirst Du in unseren AGB sowie unter “Häufige Fragen” über die Swap Mitgliedschaft informiert.
Liebe Grüße
Dein Zamaro-Team
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