Light In The Box Ltd (Beijing)
Express-Versand und ich warte schon 2 Wochen
Ich habe als Gast bestellt und kann mich jetzt nirgens melden. Die Sendungsverfolgung kann ich deshalb auch nicht nutzen.
Ich habe zwei "Platten Barroco Paisley Rot Schlafzimmer Baumwollflächenvorhänge" Vorhänge auf den Nachnamen Moeck bestellt. Ich konnte und habe Expressversand ausgewählt, welcher eine Lieferzeit von 3-5 Tagen möglich machen sollte (so, wie auf meinem Monitor zu lesen war). Ich habe gelesen, dass das Produkt eine Maßanfertigung ist und konnte mir so schlecht vorstellen, dass es so schnell lieferbar wäre - nur, wenn es auf Lager liegen würde.
Da aber schon weit mehr als 5 Tage um sind, frage ich mich, ob das Produkt unterwegs ist, oder schon hätte da sein müssen? Muss ich mir jetzt Sorgen machen, dass ich mich nirgens melden kann und mein Produkt nicht kommt? Bei der Sofortüberweisung habe ich den Käuferschutz nicht aktiviert.
16.06.2016 | 20:44
Abteilung: Customer Support
Hallo Alexander,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der voraussichtliche Versandtermin eines Artikels wird in Ihrem Kundenkonto angezeigt. Bitte teilen Sie mir die Bestellnummer per E-Mail mit, dann schaue ich gerne denStatus nach.
Viele Grüße & sorry für die Wartezeit
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox
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