Beschwerde: Wechsel sabotiert

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| 760 Views | 03.08.2016 | 23:33 Uhr

geschrieben von Hermann Belz

Wechsel sabotiert

Bestell-/Kundennummer: 836 563 680 707

Energieversorger hebeln systematisch freien Wettbewerb aus

Ich habe am 12.01.2016 einen Antrag bei dem Mitbewerber Maingau Energie ab Mai 2016 gestellt.

Am 14.01.2016 um 07.49 Uhr kündigte der neue Anbieter/Versorger meinen Vertrag bei Vattenfall zum 31.05.2016.

Um 09.21 Uhr kam die Antwort zurück, mein Vertrag sei erst zum 12.05.2017 vakant.

Leider ist das aber eine Lüge, da ich lediglich einen Vertrag über eine Laufzeit von 12 Monaten,

bei 2-monatiger Kündigungsfrist bei Vattenfall mit Beginn per Mai 2015 abgeschlossen hatte.

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Meine Forderung an Vattenfall Europe AG: Sofortige Vertragsfreigabe und Erstattung der Mehrkosten

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
05.08.2016 | 08:50

Firmen-Antwort von: Vattenfall Europe AG
Abteilung: Kundenservice

Wir helfen und setzen uns gern mit Hermann Belz in Verbindung.

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (3)

30.08.2016 | 11:13

von Hermann Belz noch nicht gelöste Beschwerde

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Nein, das Problem ist nicht gelöst. Vattenfall hat unwahre Angaben an den künftigen Versorger gemacht, fühlt sich aber im Recht. Das ist aus meiner Sicht Betrug, weil nur der eigene Nutzen im Vordergrund stand.

02.09.2016 | 21:34

von Hermann Belz noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

25.09.2016 | 19:42

von Hermann Belz noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Bis zum heutigen Tage steht die Vattenfall auf dem Standpunkt, dass der von ihr betriebene Besch... mit der Weitergabe falscher Informationen an den künftigen Versorger Bestand haben kann. Die Antwort vom 05.08.2016 in der ReclaBox ist ein Hohn. In Verbindung setzen heisst: Mahnen, und auf dem Standpunkt, den Kunden besch. zu dürfen, weiterhin beharren. Das wird ggf. vor Gericht landen müssen, denn die Vattenfall hat es auch abgelehnt, den weiteren Verbleib für das beanspruchte Jahr wenigstens so zu stellen, wie ein neuer Kunde die Konditionen bekommen würde. Ich war kompromissbereit. Die Vattenfall nicht!

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