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Durch Expedia.com endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 186 Views | 16.08.2016 | 11:19 Uhr
geschrieben von Gerold Roubal

Expedia.com GmbH (München)

Nach Umbuchung erfolgt nur unzureichende Erstattung

Bestell-/Kundennummer: hotels.com Buchungsbestätigung 131004663809

Ich habe am 12.07. eine Buchung über hotels.com vorgenommen und mir wurden 256,47€ abgebucht. Am 13.07. habe ich diese Buchung geändert und mir wurden 152,98€ abgebucht. Eine Rückzahlung der 256,47€ wurde mir umgehend zugesagt; sonst hätte ich die Reise in Höhe von 152,98€ nicht bebucht.

Nach mehrmaligen telefonischen Nachfragen und nach Erstellung einer Schadennr. S-126432261 wurde mir am 08.08. lediglich eine Rückzahlung von 152,98€ zugesagt, obwohl der Schaden bei 256,47€ liegt. So verliert man Kunden

Mittlerweile sind beide Beträge über meine Kreditkarte abgebucht worden.

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Meine Forderung an Expedia.com GmbH: 256,47


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Kommentare und Trackbacks (2)


29.08.2016 | 11:13
von Gerold Roubal noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde ein Teilbetrag erstattet.


12.09.2016 | 11:47
von Gerold Roubal endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Jetzt muss Expedia und hotels.com ohne mich auskommen.




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