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205 Views | 30.09.2016 | 14:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: GF323265150
Schade, aber es scheint bei diesem Unternehmen tatsächlich Usus zu sein, dass Kunden ihren Rückerstattungen für die Schlussrechnung hinterher laufen müssen.
Nachdem ich nun, auf Nachfrage meine Schlussrechnung vom 02.09.2016 noch einmal zugeschickt bekommen habe (die erste ist wohl nicht angekommen). Auf Nachfrage dazu, wann mein Guthaben ausgezahlt werden würde, wurde mir mitgeteilt, dass in der Regel 3 Wochen nach Endabrechnung ein Scheck zugesandt werden würde.
Dies ist weder passiert, noch entspricht dies der Entscheidung des OLG Düsseldorf, das entschieden hat, dass Stromanbieter eventuelles Guthaben umgehend zu zahlen haben.
Ich erwarte nun ein umgehnde Überweisung (einen Scheck möchte ich nicht, die Zeiten der Schecks sind vorbei) auf mein Konto. Spätestens bis zum 30.09.2016
ofortantwortLieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grüner Funke Service-Team
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