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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 129677
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 414 Views | 23.11.2016 | 13:31 Uhr
geschrieben von Stefan Hoh.

ExtraEnergie GmbH (Ennigerloh)

Auszahlung des Guthabens dauert und ist nicht selbstverständlich

Bestell-/Kundennummer: 02299297

Am 3.11.2016 kam meine Jahresabrechnung.

Nachmittags habe ich direkt dort angerufen und auf die Auszahlung des Guthabens bestanden, denn es steht dort dass ich nun Welches hätte, es aber weder verrechnet noch automatisch ausgezahlt wird. Sowas erlebe ich zum ersten Mal.

"Es wird sofort nach dem Telefonat eingeleitet", wurde mir gesagt.

Doch bis heute ist nichts passiert. Eine Bestätigung oder Info gab es bislang auch noch nicht.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Zugige Bearbeitung, bzw. Überweisung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.11.2016 | 16:12
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen bereits geklärt werden konnte. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns natürlich bei Ihnen entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.11.2016 | 14:36
von Stefan Hoh. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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