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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall > gelöste Beschwerde-Nr.: 129850
Durch Vattenfall gelöste Beschwerde. | 702 Views | 11.11.2016 | 10:56 Uhr
geschrieben von Stephani Kr

Vattenfall Europe AG (Berlin)

Lohnpfändung angedroht nach Anbieterwechsel

Bestell-/Kundennummer: 801 304 7502

Habe zum 01.05.2016 den Stromanbieter gewechselt, vorher gefühlte 100 Jahre bei der HEW/Vattenfall. Jetzt soll ich für eine Leistung zahlen, die nicht erbracht wurde, mir wurde eine INKASSO Firma auf den Hals gehetzt, jetzt droht ein Anwalt mit Lohnpfändung. Auf meine diversen E-Mails und Schreiben (sämtliche Unterlagen zugesandt) per Einschreiben erhalte ich keinerlei Reaktion, von niemandem. Ich habe immer pünktlich gezahlt und zahle auch jetzt bei dem neuen Anbieter jeden Monat pünktlich per Einzugsermächtigung.

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Meine Forderung an Vattenfall Europe AG: Stellungnahme umgehend vom Rechtsanwalt und von Vattenfall und Rücknahme der Forderung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.11.2016 | 09:02
Firmen-Antwort von: Vattenfall Europe AG
Abteilung: Communication

Sehr geehrte Stephani Kr, wir helfen gern. Um Sie und Ihr Anliegen jedoch korrekt zuordnen zu können, brauchen wir bitte Ihre korrekte Vattenfall-Vertragsnummer. Über die, die Sie im Portal angegeben haben, ist die eindeutige Zuordnung leider nicht möglich. Bitte daher über https://www.vattenfall.de/service/kontakt (Thema: Abrechnung/Zahlung sowie Mahnung) melden. Ein Kollege setzt sich umgehend mit Ihnen in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen.

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.11.2016 | 11:04
von Stephani Kr gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank, super plötzlich klappt alles ganz schnell und Vattenfall hat den Fehler eingesehen bzw. korrigiert!




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