Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 273 Views | 09.12.2016 | 17:11 Uhr
geschrieben von Claudia Lange

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Guthaben wird nicht ausgezahlt

ich habe am 08.11.2016 eine Gutschriftsankündigung über 300 Euro erhalten. Dies sollte zeitnah ausgezahlt werden. Heute habe ich mit einem Kundenberater telefoniert, dieser wollte mir weismachen dass Verrechnungsschecks rausgegangen wären, es aber einen Druckfehler gegeben hätte, daher wären die alle zurückgekommen!

Es sind Bankverbindungen hinterlegt von denen Sie abbuchen!

Wann können wir mit der Auszahlung rechnen, oder müssen wir gleich einen Anwalt einschalten?

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Erstattung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.12.2016 | 17:11
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


20.12.2016 | 08:26
von Claudia Lange gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir haben zeitnah nach unserer Beschwerde das Guthaben erhalten. Vielen Dank für die Hilfe.


07.02.2017 | 11:30
von Udo Müler | Regelverstoß melden
Ich kann nur das Vorgehen/Verfahrenseinleitung über https://www.schlichtungsstelle-energie.de empfehlen. Hat bei mir innerhalb von 6 Wochen alles zu meiner vollen Zufriedenheit geklärt!



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