Durch Center Parcs gelöste Beschwerde. | 550 Views | 16.12.2016 | 08:59 Uhr
geschrieben von Ludmila Stanowski

Center Parcs Germany GmbH (Bispingen)

Töpinger Strasse 69

Bestell-/Kundennummer: 8573987

Wir haben das Komforthaus für unseren kurzen Familienurlaub gebucht. Es war aber weder unseren Erwarten kein schönes Wochenende. In der Nacht vom Samstag, den 10.12.2016 auf den Sonntag, den 11.12.2016 hat es geregnet und das Regenwasser kam durch die Decke ins Schlafzimmer. In der Ecke, wo es getropft hat, stand das Kinderbett, das wir mitten in der Nacht in ein anderes Zimmer rüberbringen müssten und dabei die Kinder geweckt wurden.

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2 Bilder

Wir haben die Ecke mit Pappiertücher ausgelegt, es war aber unmöglich die Nacht in dem Zimmer zu verbringen, weil das Wasser entlang der Leiste weiter gelaufen und auf uns getropfte. Die Betwäsche wurde nass, so dass wir auch nicht mehr im Bett schlafen könnten.

Es sind unzumutbare Umstände, die unserer gesamten Familie nur Stress bereitet haben.

Auch in anderem Zimmer waren Wasserspuren auf den Wänden zu sehen gewesen.

Die Beweisfotos sende ich mit.

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Meine Forderung an Center Parcs Germany GmbH: Erbrachten kosten in Höhe 340,48 Euro erstatten werden


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.12.2016 | 08:59
Firmen-Antwort von: Center Parcs Germany GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Familie Stanowski,

wir danken Ihnen für Ihre Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen im Center Parcs Bispinger Heide, welche wir mit Bedauern wahrgenommen haben.

Gerne werden wir Ihnen innerhalb der nächsten 24 Stunden unsere Stellungnahme und Antwort zukommen lassen. Bis dahin bitten wir Sie noch um ein wenig Geduld und Verständnis. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.12.2016 | 12:21
von Ludmila Stanowski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


18.12.2016 | 12:21
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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