uhlig-resonance.com (Dresden)
Bezahlte Ware wird nicht geliefert
Bestell-/Kundennummer: Bestell-Nr. 416031 / Kundennummer: 12649
Bestellung am 23.11.2016, sofortige Bezahlung per Überweisung am 23.11.2016, Zahlungsbestätigung am 27.11.2016.
Danach passiert nichts mehr.
Am 08.12.2016 schickte ich eine E-Mail und Bitte um Prüfung des Bestellstatus. Hierzu kommt eine automatische E-Mail mit folgendem Text: "Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben derzeitig ein sehr hohes Bestellaufkommen und sehr viele Anfragen. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail nicht gelesen wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und liebe Grüße, Ihr Team von Uhlig Resonance".
Es passiert weitere fünf Tage nichts.
Am 13.12.2016 Versuch, das von mir ausgefüllte Widerruf-Formular zu faxen, das Faxgerät ist eingeschaltet (nicht besetzt!), aber es wird kein Fax angenommen, nach dreimaliger Wahlwiederholung meldet der Fehlerbericht "besetzt", was es definitiv nicht war.
Widerrufsformular wurde dann von mir per E-Mail übermittelt mit der Aufforderung zur Rückzahlung der Rechnungssumme bis zum 16.12.2016.
Es kam weder eine Eingangsbestätigung, noch wurde mir das Geld zurückgezahlt.