Beschwerde lesen

Hier meine Erfahrung mit Europcar in diesem Jahr.

Im Juli habe ich ein Kfz für Schottland bei Easyjet beim Flug gleich mit gemietet.

Nach dem Urlaub stellte ich fest, dass der Betrag von Europcar gleich zweimal abgebucht wurde.

Nachdem ich bei Europcar angerufen hatte, sagte man mir, das sei ersichtlich und ich bekäme das Geld zurücküberwiesen.

Nach längerem Warten rief ich mehrere Male bei Europcar an, immer mit der Antwort, der Betrag werde mir erstattet. Jetzt wurde mir mitgeteilt, dass es sich um eine Versicherung handelte und ich bekäme mein Geld nicht zurück.

Da es bei Easyjet ersichtlich war, dass wir eine Vollkaskoversicherung hatten, frage ich mich nun, was es denn für eine Versicherung hätte sein sollen, zudem mit genau dem Betrag, der auch das Fahrzeug gekostet hat.

Schaut euch um bevor ihr bei Europcar einen Wagen mietet. Bei anderen Autovermietern hatte ich diese Erfahungen nicht gemacht.