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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 134340
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 174 Views | 17.01.2017 | 14:16 Uhr
geschrieben von Peter Jack

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Einseitige Änderung der Kündigungsfrist von 4 auf 6 wochen

Fairfuxx seit Dezember15 problemlos, eben auch mit Bedacht gewählt, um den jährlichen Wechsel zu vermeiden.

Genau aus diesem Grund habe ich auch den Fairfuxx Tarif gewählt mit 4 Wochen Kündigungsfrist. Leider hat Fuxx die Kündigungszeiten auf 6 Wochen geändert. Und diese Woche 6 Wochen nach meiner Kündigung bekomme ich eine Mahnung, mit Hinweis ich währe noch bis Dezember 2017 Kunde.

Leider hat Fuxx die Kündigungszeiten auf 6 Wochen erhöht ohne mein Wissen.

Und diese Woche 7 Wochen nach meiner Kündigung bekomme ich eine Mahnung, mit Hinweis ich währe noch bis Dezember 2017 Kunde. Die Kündigung erfolgte Form und Frist gerecht. Die Abmeldung bei Westnetz erfolgte umgehend.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Erstattung meiner Überzahlung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.01.2017 | 15:09
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

gerne möchten wir Sie bezüglich Ihres Anliegens kontaktieren.

Bitte geben Sie daher Ihre Vertrags- oder Kundennummer an. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.01.2017 | 19:48
von Peter Jack gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja, neuer Kündigungstermin 21.01.




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