voxenergie GmbH
Ignorierung sämtlicher E-Mails und Schreiben.
Auch uns ist so ergangen nach einem telefonat mit Aussicht auf billigeren Strom. Wir wollten nur Informationen auf die Tarife von Vox und wurden mit Verträge bombadiert mit der Aufforderung die zu Unterschreiben. Da Vox uns aber keinen Niederstrom (Nachtstrom) liefern kann, haben wir weder einen Vertrag noch sonstige Vereinbarungen getroffen.
Was auch seltsam war, Vox hat uns trotz mehrmaliger Absagen gleich zwei Auftragsnummern und zwei Kundennummern zugeschickt. Wir haben das überhaupt nicht geblickt. So haben wir den ersten Vertrag widerrufen aber der andere ist somit ja weiter bestehen geblieben. UNVERSCHÄMT MIT WAS FÜR MITTEL VOX KUNDEN AN SICH BINDET. Trotz mehreren Widerufen des zweiten Auftrages (wobei wir weder den ersten noch den zweiten Auftrag erteilt haben) kam nie eine Reaktion von Vox. Am 27. 12 16 bekamen wir dann eine Mitteilung das wir ab dem 1.02. 17 Strom von Vox geliefert bekommen. Sofort haben wir nochmalig einen Widerruf per Einschreiben und Rückantwort geschrieben. Es kam keine Reaktion. Auf Nachfrage bei unserem alten Stromlieferanten bekamen wir die Information, das Vox unseren Strom gleich im August, also wenige Tage nach dem Anruf von Vox, ohne unser Wissen) gekündigt hat.
13.02.2017 | 14:38
Abteilung: Kundenbetreuung
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