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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Care-Energy > Beschwerde-Nr.: 134988
795 Views | 17.02.2017 | 19:46 Uhr
geschrieben von Mike Ullmann

Care-Energy (Hamburg)

Care-Energy stellt keine ordnungsgemäße Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: Debit. Nr. 310192225

Hallo,

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1 reclabox beschwerde de 134988 thumb
4 Bilder

am 26.10.2017 habe ich die Schlussrechnung von Care-Energy erhalten.

In dieser sollte ich 88,86€ nachzahlen.

Dabei viel mir auf das der Zählerendstand mit den Anfangsstand von Envia sich um 138 kwh überschnitt.

Desweiteren war in der Auflistung der Abschläge einer vergessen worden.

Ich kann alles lückenlos dokumentieren.

Ich kümmerte mich zuerst per Telefon und der Mitarbeiter am anderen Ende teilte mir mit das ich keine Schuld sondern ein Guthaben von 77,39 habe und ich dieses anfordern solle.

Ich habe mich bemüht dieses Guthaben per Mail und Fax auf verschiedenen Adressen und Nummern anzufordern. Genauso habe ich auf dem selben Weg eine neue Schlussrechnung angefordert.

Sendebestätigungen vorhanden.

Aber außer 2 Mahnungen passierte nichts.

Am Samstag den 21.01.2017 erhielt ich Post von der Creditreform die nun einen Betrag von 164,81 kassieren wollen.

Ich möchte lediglich eine ordentliche Schlussrechnung über Ist und Soll.

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Meine Forderung an Care-Energy: Schlussrechnung und Auszahlung des Guthabens von 77,39€ und Creditreform zurückziehen


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


20.02.2017 | 19:01
von Rainer Maier | Regelverstoß melden
Hier ganz wichtig:
bauerundkollegen.com/care_energy.html

06.03.2017 | 19:50
von Mike Ullmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sind ja eh Pleite und das ist gut so.
Dafür verzichte ich gern auf meine 77,- Euro.


06.03.2017 | 22:12
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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