HDI Versicherung AG (Hannover)
Keine Rückmeldung nach Kündigung
Habe durch Check 24 meine Autoversicherung gewechselt und zu HDI gewechselt.
Zuerst lief alles klasse und HDI hat sich umgehend gemeldet und alles soweit abgewickelt.
Dann hat sich meine derzeitige Versicherung gemeldet und die Kündigung erst zum Oktober 2017 anerkannt.
HDI hatte nun aber schon Geld abgebucht von meinem Konto. Habe bei einem Kundenberater angerufen, den Fall geschildert und mir gesagt, ich soll eine E-Mail senden und von meinem Vertrag zurücktreten. Das habe ich sofort gemacht. Keine Antwort, eine Woche später zweite E-Mail, keine Antwort. Noch eine Woche dritte E-Mail und direkt noch eine an einen Berater gesendet. Immer noch nichts.
Nun sagt meine Bank, dass HDI wieder eine Abbuchung vorgesehen hat. Habe die erste Abbuchung zurückgeholt. Bin gespannt, was nun passiert.
Wie kann HDI mir überhaupt eine Autoversicherung abschließen, wenn sie keinen Vertrag der alten Versicherung bekommen?
Ist mir nicht wirklich klar.
31.01.2017 | 12:04
Abteilung: Kommunikation
Sehr geehrter Reclabox-Teilnehmer,
vielen Dank für Ihren Beitrag in diesem Forum.
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Mit freundlichen Grüßen
HDI Versicherung AG
Beschwerde ist gelöst