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724 Views | 31.01.2017 | 14:33 Uhr
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EGlobal Central:
Lieferung verschwunden
EGlobal Central:
Hochgradig unseriös
EGlobal Central:
Ware nie erhalten und Geld ist weg
EGlobal Central:
Keine Versand, keine Reaktion auf E-Mails - PayPal eingescha...
E Global Central Deutschland:
Ware nicht nicht geliefert - keine Reaktion auf unsere Schre...
eGlobal Central - Marie (eglobalcentral de)
Jan 20, 21:46 HKT
Sehr geehrte Frau ******,
Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Bezüglich Ihrer Frage zur Rückerstattung, bestätigen wir Ihnen hiermit das diese abgeschlossen ist. Der Betrag von 369,99 EUR wird Ihnen binnen 5 Tagen überwiesen.
Wir entschuldigen uns für die unanehmlichkeiten!
Vielen Dank für Ihr verständnis.
Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
eGlobaL Central
Ich: Die Zahlung ist noch immer nicht eingetroffen, die Mahnung ist auf dem Postweg (Briefkasten Berlin) an einen Empfangsbevollmächtigten zugegangen. Am Freitag läuft die Frist ab und die Klageerhebung erfolgt. Ich werde in diesem Zuge auch weitere Betroffene kontaktieren.
Jan 25, 17:49 HKT
Sehr geehrte Frau *****,
vielen Dank für Ihre Email.
Laut der Rückmeldung von der Bank ist die Rücküberweisung am 23.01.2017 wegen falscher IBAN unerfolgreich. Daher bitten wir Ihnen, die folgende Kontodetails noch mal zu bestätigen.
*************
IBAN: *******
BIC: ******
*******
Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
eGlobaL Central
Kontoinhaber: ***
IBAN: ****
BIC: ****
Bankinstitut: *****
Wie viele Ausreden soll ich mir eigentlich noch anhören?
Jan 25, 21:49 HKT
Sehr geehrte Frau *****,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Können Sie uns auch den überweisungsbeleg zukommen lassen damit wir an Worldpay weiterleiten können?
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
eGlobaL Central
eGlobal Central - Marie (eglobalcentral de)
Feb 1, 10:24 HKT
Sehr geehrte Frau *****,
wir entschuldigen uns für die verspätete Rückmeldung.
Leider ist die Info Ihres gesendeten überweisungsbelegs zu wenig. Haben Sie vielleicht einen anderen überweisungsbeleg, der Ihren Name und die IBAN Ihres Kontos zeigt?
wie bedanken uns schon mal für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
eGlobaL Central
Recently you requested personal assistance from our on-line support center. Below is a summary of your request and our response. If this issue is not resolved to your satisfaction, you may reopen it within the next 21 days. Thank you for allowing us to be of service to you.
Subject
No Refund for order ******* at eglobalcentral.de
Response (30/01/2017 08:33 AM)
Hello,
Thank you for your E-Mail.
We are a merchant services and are unable to give out any information to cardholders. If you are having an issue one of our customers please ask them to call Customer Services on 0345 761 62 63 and we can assist them further.
Kind Regards
Customer Services
nach Prüfung Ihrer Beschwerde (ID-135532) konnten wir die Firma/Institution leider nicht über Ihre Beschwerde informieren. Die Firma/Institution gehört zu einer der wenigen, die uns untersagt haben, sie über die Beschwerde auf ReclaBox zu informieren.
Wir bedauern dies sehr, hoffen aber, dass die Firma/Institution Ihre Beschwerde trotzdem lesen wird und es zu einer positiven Lösung Ihrer Beschwerde kommt.
Hilfreich ist aber, wenn Sie selbst die Firma/Instituion darüber informieren, dass Sie eine Beschwerde auf ReclaBox veröffentlicht haben.
Wir werden Sie regelmäßig nach dem Status Ihrer Beschwerde befragen.
Für Fragen stehen wir gerne unter support
Ihr ReclaBox Support-Team