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344 Views | 16.02.2017 | 13:35 Uhr
geschrieben von Friedemann Tutsch
Bestell-/Kundennummer: 8JAN7504950
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihre schriftliche Kommunikation im Zusammenhang mit Preiserhöhungen gegen §42 (3) EnWG. Sie haben weder im Betreff Ihrer Schreiben noch im Text auf „transparente und verständliche Weise“ die Preiserhöhungen als solche gekennzeichnet und mitgeteilt.
Im Vergleich mit den Fällen 365 AG und ExtraEnergie aus den Jahren 2013 und 2014 haben u. a. das Landgericht Düsseldorf (AZ: 12 O 177/14) und das Amtsgericht Delmenhorst (AZ: 44 C 4120/14 (I) zu Gunsten der Verbraucher entschieden und die Praktiken der Stromanbieter kritisiert. Zudem zweifle ich die Billigkeit und die rechtliche Grundlage der Preiserhöhung an. Für Details verweise ich auf www.verbraucherhilfe-stromanbieter.de/versteckte-Preiserhoehung.
Vor diesem Hintergrund erwarte ich die korrigierte Rechnung für die abgelaufene Abrechnungsperiode und die Überweisung des Guthabens bis zum 28.02.2017. Die Abschläge sind entsprechend auf ein angemessenes Maß zu reduzieren.
Viele Grüße
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH:
Meine Forderung: Zurücknahme der Preiserhöhung
ofortantwort
16.02.2017 | 13:35
Firmen-Antwort von:
Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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