Beschwerde: BEV verzögerte Stromanbieterwechsel und erstattet Guthaben nicht

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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde.

| 446 Views | 18.02.2017 | 16:21 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-5236258

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

BEV verzögerte Stromanbieterwechsel und erstattet Guthaben nicht

Bestell-/Kundennummer: Kundennr. 201428

Trotz fristgerechter Kündigung hat die BEV Energie dem Netzbetreiber den Lieferantenwechsel sechs Wochen zu spät gemeldet. Bestehendes Guthaben wurde nicht erstattet, auch die Schlussrechnung fehlt.

Mit BEV Energie bestand seit 01.01.2016 ein Stromliefervertrag, den ich wirksam zum 31.12.2016 gekündigt habe. Der bisherige Ablauf bzw. Schriftverkehr in Stichpunkten:

25.07.2016: Stromliefervertrag zum 31.12.2016 gekündigt (Sendeprotokoll liegt vor)

18.01.2017: BEV sendet Kündigungsbestätigung zum 31.12.2017

24.01.2017: Widerspruch gegen Kündigungstermin

28.01.2017: Widerruf der Einzugsermächtigung, Rückforderung der Lastschrift vom 02.01.2017 und ersatzweise Erstellung der Jahresabrechnung 2016 -> Guthabenforderung über 217,36 Euro

30.01.2017: BEV sendet neue Kündigungsbestätigung zum 09.02.2017

09.02.2017: Übermittlung des aktuellen Zählerstands sowie Angebot meinerseits über vertragsfreie Zeit (01.01.-09.02.2017) die gelieferte Energiemenge mit bisherigen Arbeitspreis abzurechnen.

Leider hat die BEV Energie bisher nicht auf meine Forderungen reagiert.

gez. S. Lange

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstattung des Guthabens von 217,36 Euro auf mein Bankkonto sowie Zusendung einer Schlussrechnung.

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Kommentare und Trackbacks (3)

26.02.2017 | 09:38

von ReclaBoxler-5236258 noch nicht gelöste Beschwerde

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Leider reagiert BEV nicht, habe nun die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet.

12.03.2017 | 09:56

von ReclaBoxler-5236258 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Das Schlichtungsverfahren läuft derzeit.

02.04.2017 | 11:35

von ReclaBoxler-5236258 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Meiner Beschwerde bei der Schlichtungsstelle hat BEV Energie mittlerweile abgeholfen.
Guthaben und Bonus wurden überwiesen.

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