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356 Views | 05.03.2017 | 12:16 Uhr
geschrieben von Anja Betz
Bestell-/Kundennummer: 7898340 Vertragsnummer
Ich hatte im September über das Verbraucherportal Check24 den Stromanbieter gewechselt.
Check24 warb mit einem Sofortbonuns von 125€. Dieser wurde jedoch nicht ausbezahlt, obwohl alle Vorraussetzungen erfüllt waren.
Ich frage mich, ob das Bauernfängerei ist. Der Sofortbonuns war unter anderem ein Entscheidungspunkt, warum ich zu diesem Energielieferanten gewechselt habe.
Auf meine Email kommt keine Reaktion.
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH:
Erstattung des Sofortbonuns von 125€
ofortantwort
06.03.2017 | 12:52
Firmen-Antwort von:
CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing
Sehr geehrte Frau Betz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben am 18.09.2016 einen Auftrag für Ihren Stromversorgerwechsel zu Grünwelt Energie erstellt.
Zum Zeitpunkt Ihres Abschlusses hatte der gewählte Tarif grünstrom 12 von Grünwelt Energie folgende Konditionen: der Sofortbonus, in Höhe von 25 Euro, wird ca. 3 Monate nach Lieferbeginn von Ihrem Versorger Grünwelt Energie ausbezahlt.
Wir kontaktieren Sie jedoch gerne noch persönlich und hoffen, die Angelegenheit zu Ihrer vollen Zufriedenheit klären zu können.
Viele Grüße,
Ihr CHECK24-Team
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wird mir ganz flau im Magen.
Ich erwarte einen Sofortbonus in Höhe von 240 Euro von Grünwelt.
Der SOFORTbonus soll "innerhalb von 90 Tagen nach Vertragsbeginn" (finde den Fehler) ausgezahlt werden.
In meinem Fall enden diese 90 Tage Mitte nächster Woche und wie gesagt, mir
ist ganz flau.
Ich habe mich hier mal registriert und vermute meine Beschwerde geht dann hier auch Ende nächster Woche online.