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317 Views | 21.03.2017 | 17:18 Uhr
geschrieben von Martin Schmit
Bestell-/Kundennummer: 173849
Die Erstellung der Endabrechnung dauert 6 Wochen und ist fehlerhaft.
Auf den Rückzahlungstermin der überzahlten Beträge muß ich nochmals mehrere Werktage warten. Die Rückzahlung des Neukundenbonuses muss ich laut telefonischer Anfrage
nochmals 8 Werktage warten. Wenn in 8Tagen die Beträge nicht auf meinem Konto gutgeschrieben sind wende ich mich an die Schlichtungsstelle bzw übergebe an meinen Anwalt.
Über die fehlerhafte Abrechnung macht netto 3€ aus, sehe ich noch hinweg.
Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
160,41€ Überzahlung+ 167,19€ Neukundenbonus
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