Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 292 Views | 07.04.2017 | 15:17 Uhr
geschrieben von D. Patera

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Vertragswidrige Umstellung auf Überweisung

Bestell-/Kundennummer: EGGF213065116

So langsam habe ich wirklich die XXXXXX voll!

Wegen einer fristgemäßen Kündigung einfach monatelang vorher die Einzugsermächtigung einzustellen.

Was ist das bitte für eine Art?

Nachdem ich meinen laufenden Stromvertrag fristgerecht gekündigt hatte, wurde mir das Lastschriftverfahren sofort ohne Angabe eines Grundes gekündigt.

Meinerseits liegt keinerlei Fehlverhalten vor!

Ab sofort soll ich meine monatlichen Abschläge selber per Überweisung erledigen.

Sollte es zu keiner Änderung zurück auf Lastschrift, wie vertraglich geregelt kommen, werde ich auch hier leider meinen Anwalt einschalten.

Also FUXX -> Wie wäre es mal mit einer Stellungnahme!

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Lastschriftverfahren bis Vertragsende einhalten!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.04.2017 | 15:17
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


11.04.2017 | 23:48
von D. Patera noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde nur eine telefonische Zusage gemacht.
Sobald diese schriftlich bestätigt wird, werde ich hier weitere Angaben machen.


19.04.2017 | 08:51
von D. Patera gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schriftliche Zusage wurde mir zugestellt. Alles gut.




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