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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Voxenergie > Beschwerde-Nr.: 142348
Von voxenergie beantwortete Beschwerde. | 636 Views | 25.05.2017 | 17:24 Uhr
geschrieben von Michael Freese

voxenergie GmbH (Berlin)

Warum keine Bestätigung zurück?

Bestell-/Kundennummer: 8790179967

Ich habe Ihnen sowohl als Fax, als auch als E-Mail via Einschreiben meinen Widerruf zu einem telefonischen Vertragsabschluß gesendet.

Ich habe die Pflicht, innerhalb 14 Tagen den Widerruf zu schreiben, dies habe ich auch eingehalten. Das Fax ist bei Ihnen eingegangen, meine E-Mail mit Einschreibenfunktion haben Sie angenommen, also auch gelesen.

Warum ist es Ihnen nicht möglich, sofort eine Bestätigung dieses Widerrufs zu schreiben?

Ich warte auch schon seit 14 Tagen auf diese Bestätigung.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Sofortige schriftliche Bestätigung über den Eingang und Bestätigung meines Widerrufs


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.05.2017 | 10:12
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Freese,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir hoffen, Ihr Anliegen bereits mit unserem Schreiben vom 22.05.2017 vollumfänglich geklärt zu haben, und stehen Ihnen bei Rückfragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.06.2017 | 10:28
von Michael Freese | Regelverstoß melden
Ihre Anfrage befindet sich gerade bei uns in Bearbeitung.
Bitte warten Sie solange, wie auch wir warten mußten!



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