Beschwerde lesen

Ich habe einen Kühlschrank bei Plus bestellt und wollte ihn auf Raten zahlen. Kurz danach kam eine E-Mail, dass er ausverkauft sei. Ich rief einige Tage danach bei Plus an, um mich zu informieren, ob der Kühlschrank jetzt noch ankommt oder sich die Bestellung überschnitten hat. Die Mitarbeiterin sagte mir, dass er storniert würde, da sie bis jetzt noch keine Bestätigung erhalten habe von CF und ich mich für ein anderes Gerät außerhalb von Plus entschieden habe.

Die Stornierung hat trotzdem nicht geklappt, ich habe das Gerät nicht angenommen (da ich schon einen Kühlschrank hatte), er wurde zurückgeschickt und ich habe die Retourebestätigung von Plus bekommen. Innerhalb der Widerrufsfrist hatte ich CF eine E-Mail zum Widerruf geschrieben, hab versucht anzurufen (Warteschlange) und habe per Aboalarm gekündigt - keine Reaktion. Zudem habe ich eine nicht bestellte Kreditkarte bekommen, die ich sicher nicht nutzen werde. Ich befürchte, dass nächste Woche eine Rate abgebucht wird und das sehe ich nicht ein.