Beschwerde lesen

Wir haben einen Gutschein für ein Kuschelwochenende in einem Hotel in Hessen im März geschenkt bekommen. Wir wollten es zeitnah einlösen und mein Mann hat versucht in dem Hotel einen Termin zu bekommen. Eine Angestellte des Hotels sagte direkt, das ganze Jahr wäre kein Termin an einem Wochenende frei, wegen Hochzeiten u. Tagungen. Die Nachfrage bei mydays ergab das gleiche. Was tun? Wir haben dann, um die Schenker auch zufrieden zu stellen, das Kuschelwochenende jetzt an einem Montag gebucht. Wir haben jetzt dafür extra Urlaub genommen.

Wir wären aber lieber an einem Wochenende im Sommer dorthin gefahren. Wir haben halt gebucht, weil wir es relativ zeitnah einlösen wollten. Wir haben das Thema dann versucht per E-Mail bei mydays zu erörtern. Ich kam mir da völlig veräppelt vor. Die Dame hat mich schon mit liebe Anke, vielen Dank, dass Sie sich melden angesprochen. . oder schön, liebe Anke, dass Sie sich erneut melden. Ich finde es einfach unverschämt, wie hier mit dem Geld der Kunden umgegangen wird.

Ein Kuschelwochenende an einem Montag, dafür hätten wir uns ja dann entschieden, die Dame hat das alles ins Lächerliche gezogen. Wir werden jedem abraten, irgendetwas bei mydays zu bestellen, nur Abzocke. Ich schrieb ihr dann, dass ich mich an die Verbraucherzentrale wenden würde, aber das war ihr egal. Nie wieder ein Gutschein von mydays.