351 Views | 27.09.2017 | 19:39 Uhr
geschrieben von Thomas Möller

EUROPCAR Autovermietung GmbH (Hamburg)

Europcar Reklamationsabteilung antwortet seit Monaten nicht

Bestell-/Kundennummer: 77443960

Habe mich nun zum wiederholten mal bei Euroocar telefonisch und auch per E-Mail beschwert. In Ihrem System sollten mehrere Fälle aufgeführt sein z. B. 393132, 514499, 332124…. verweise wie mein Fall wird in der Priorität nach ganz oben gesetzt und ich hör wieder Wochen lang nichts sind mehrmals gefallen. Allerdings finde ich den Umgang mit dem Kunden, seine Probleme einfach weg zu ignorieren mehr als fragwürdig. Fahrer ID 77443960 Mietvertrag 1080325406 vielleicht liest das hier ja mal einer von der Truppe und nordet die Reklamationsabteilung ein.

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Meine Forderung an EUROPCAR Autovermietung GmbH: Berichtigung der Rechnung.


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Kommentare und Trackbacks (4)


04.10.2017 | 19:52
von Thomas Möller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Verein hält es nicht so mit Kundenkontakt bzw wenn wird am nur vertröstet wie z. B. Priorität ist jetzt ganz hoch gesetzt und nächste Woche melden wir uns spätestens. Diese Aussagen zu meinem Fall hab ich mehrfach gehört.


18.10.2017 | 20:24
von Thomas Möller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach ablauf der Frist wurde nun die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben.
Sebastian Carl

Rechtsanwalt und Diplomjurist
DIS 40 / Young ICCA / DAV Mitglied

1. Vorsitzender, EIfI-Tech e. V.

Partneranwalt Verbraucherschutz.de

Kanzleianschrift:

Universitätspark 1/1

73525 Schwäbisch Gmünd

– Deutschland –

Telefon 1: +49 176 9314 8314

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E-Mail 1: info spider monkey anwalt-carl.de

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Homepage: www.anwalt-carl.de


26.10.2017 | 08:19
von Thomas Möller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.11.2017 | 12:35
von Thomas Möller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Anwalt eingeschaltet. Muss wohl so sein




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