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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 225 Views | 06.02.2018 | 15:46 Uhr
geschrieben von Jennifer Detlefsen

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (Hamburg)

Endabrechnung und Gutschrift

Bestell-/Kundennummer: 219866

Am 22.12.17 endete der Stromversorgungsvertrag. Es ist mir bis heute noch keine Rechnung zugegangen. Alle meine Emails werden ignoriert. Als ich bei der BEV anfang Januar angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Endabrechnung bereits erstellt wurde und mir bestimmt bald zugeht. Wir erwarten eine Gutschrift von ca 450 euro wie aus dem Vorjahr, da wir kaum zuhause sind. Bis heute 04.02 ist rein garnichts passiert.

Ich bin sehr wütend über diese Situation und würde mir den Stress am liebsten ersparen. Ich werde aber demnächst einen Anwalt einschalten müsssen. Die BEV arbeitet anscheinend mit unserem Geld, es hanedelt sich nicht um ein Kavaliersdelikt Auszahlungen von Gutschriften und die Aushändigung der Endabrechnung zu verweigern.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Zustellung der Endabrechnung und Auszahlung der Gutschrift


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.02.2018 | 15:46
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Frau Detlefsen,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.03.2018 | 11:13
von Jennifer Detlefsen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Regelverstoß |

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