Stromio GmbH (Kaarst)
Stromio - Grünwelt Preiserhöhung von 25% --> Abzocke
Bestell-/Kundennummer: 123130484
Wir hatten aufgrund "attraktiver Konditionen" und "grünen Strom" zu Stromio gewechselt, bereuen dies aber inzwischen zutiefst. Der Strom kostete uns "etwas weniger" als von den örtlichen Stadtwerken, ist dafür aber grün. Jetzt kam die erste Abrechnung im neuen Jahr und siehe da, eine Preiserhöhung von 25%! Laut einem Schreiben vom 14.12. ist dies auf die "insgesamt gestiegenen Kosten" zurückzuführen, obwohl die Kosten sich kaum verändert haben können. Die EEG-Umlage ist seit 2015 lediglich von 6,17 Cent auf 6,792 Cent gestiegen, von 2017 auf 2018 sogar gefallen, denn 2017 lag sie bei 6,880 Cent. Überall liest man, dass die Netzentgelte in unserer Region sogar fallen, ergo kann es nicht an “gestiegenen Kosten” liegen.
Passend dazu ein MDR-Betrag:
https://www.mdr.de/nachrichten/wirtschaft/inland/strompreise-koennten-sinken-100.html
Zitat aus dem Beitrag: "Die Netzbetreiber haben gerade ihre vorläufigen Netzentgelte bekannt gegeben. Bundesweit senken sie ihre Netzentgelte um vier Prozent. In Thüringen, Sachsen und Sachsen-Anhalt sind wir mit knapp 8 Prozent dabei."
Als ich deshalb explizit bei der Hotline angerufen habe, wurde mir erklärt, dass es sich hierbei nur um eine "individuelle Preiserhöhung" handelt und mir leider nicht erklärt werden kann, warum dies zustande kommt. Oder kurz gesagt: keine Kostensteigerung, die machen halt einfach unseren Tarif teurer. Und wenn man hier andere Beschwerden liest, steckt dahinter ein sehr einfaches System: günstig ködern, später massiv erhöhen und hoffen, der Kunde bemerkt es nicht.
Leider ist unsere Zeit für eine außerordentliche Kündigung verstrichen. Die Mitarbeiterin an der Hotline konnte uns auch nur ein Tarifwechsel 2019 anbieten. Eine anderweitige Lösung wurde uns nicht geboten.
Hier nochmal der Vergleich mit unserem aktuellen Verbrauch von 2.785kW/h:
2017: Grundpreis 50,18 Euro Arbeitspreis: 22,56 Cent Kosten: 678,48 Euro
2018: Grundpreis 66,00 Euro Arbeitspreis: 30,10 Cent Kosten: 904,29 Euro
Das heißt, dass wir im Jahr 2018 TROTZ GLEICHEM VERBRAUCH 225,81 Euro MEHR zahlen als 2017 und Stromio kann nicht begründen WARUM. Wir kommen uns jedenfalls über den Tisch gezogen vor. Eine Preiserhöhung von 5 bis maximal 10% könnte man eventuell auf eine Kostensteigerung schieben, bei 25% kann man aber nur noch von SYSTEMATISCHER ABZOCKE sprechen.
07.02.2018 | 15:32
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Driesel,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Mit den Argumenten auf dieser Seite wird der Stromanbieter nachgeben müssen: verbraucherhilfe-stromanbieter.de/versteckte-preiserhoehung/
"Die Mitteilung hinsichtlich der Preisanpassung zum 01.02.2018 datiert vom 14.12.2017 wurde am selbigen Tag im Onlineportal für Sie bereitgestellt und eine Benachrichtigung an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse ********. ** versandt.
Änderungen der Preise werden nach Mitteilung der Preisänderung per E-Mail oder der Bereitstellung dieser Information im Kundenbereich des Internetportals wirksam, die mindestens sechs Wochen vor der beabsichtigten Änderung erfolgen muss. Da alle bisherigen Schreiben bei Ihnen eingegangen sind und wir auch hinsichtlich des in Rede stehenden Schreibens keine Rückläufer erhalten haben, müssen wir davon ausgehen, dass dieses auch zugestellt wurde.
Somit lehnen wir Ihren vorzeitigen Kündigungswunsch ab und teilen Ihnen mit, dass die Preisanpassung ab dem 01.02.2018 Bestand hat. "
Somit bleibe ich jetzt auf den Kosten sitzen und werde ein Jahr lang von Stromio rechtswidrig (BGH: VIII ZR 162/09; EuGH: C-92/11) abgezockt. Wir werden Stromio dem Verbraucherschutz melden, wobei da wahrscheinlich auch nur die bereits vorhandene Stromio-Akte einfach nur "dicker" wird, weil diese Abzock-Masche bei Stromio ja zum operativen Tagesgeschäft gehört.
Also, wer Lust hat 25% mehr zu zahlen, obwohl man weniger verbraucht und die Strompreise sogar fallen, der sollte zu Stromio wechseln, nirgends wird man besser ABGEZOCKT!