Beschwerde lesen

Ich war bis 31.12.2017 Stromkunde. Ich habe mehrere telefonische und schriftliche Rückfragen gemacht, da auf meiner Schlussrechnung kein vertragsmäßig, vereinbarter Neukundenbonus aufgeführt ist.

Nach der letzten telefonischen Information habe ich keinen Anspruch weil an der Belieferungsstelle ein Gewerbe angemeldet ist.
In den für mich gültigen AGB heisst es unter 8.4:

Der Bonus und Frei-kWh werden nur Kunden gewährt, die die Energie in ihrer Eigenschaft als Verbraucher (§ 13 BGB) beziehen und verbrauchen.

Unter BGB § 13 ist die Eigenschaft als Verbraucher wie folgt definiert: Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, wer ein Geschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt. Dafür ist der zeitliche Anteil der privaten Nutzung, nicht das Maß der Kostendeckung durch den anderen Nutzungsanteil entscheidend.

Ich habe den Strom in meiner Eigenschaft als Verbraucher bezogen und es an der Belieferungsstelle zu diesem Zweck verbraucht, deshalb ist eine Verweigerung des Neukundenbonus unzulässig. Dass an der Belieferungsstelle ein Gewerbe angemeldet ist, spielt hierbei keine Rolle, da der Strom nicht zum Zweck der gewerblichen Nutzung bezogen wurde. Die Stromlieferung ist alleinig dem Zweck der privaten Bedarfsdeckung (4 Personen) zuzuordnen, daher ist ein Ausschluss der Neukundenbonuszahlung nicht zulässig.

Dass Sie Ihre AGB mittlerweile zu ungunsten des Vertragspartners geändert haben ist in diesem Falle irrelevant, da es keinerlei Mitteilung der geänderten Fassung der AGB unter Setzung einer angemessenen Reaktionsfrist gab. Daher sind die einzig für mich gültigen AGB diese aus dem Anhang.

Die von mir gesetzte Frist des 20.02.2018 bleibt weiterhin aufrecht.

Bis zur gesetzten Frist erwarte ich die korrekte Abrechnung (richtiger kWh Preis 22,30 Cent statt wie berechnet 22,88 Cent je KWh, 15% Bonus auf Gesamtrechnung!).