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Auszahlung Guthaben
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Bestell-/Kundennummer: 2767530
Nach Schlussabrechnung vom 26.01.2018 wurde mein Guthaben von 74,37 Euro bis heute nicht ausbezahlt. Ich fordere die sofortige Auszahlung meines Guthabens. Ich habe schon mehrmals per Telefon und E-Mail reklamiert. Jedesmal werde ich vertröstet und es passiert nichts.
Sehr geehrte Frau Schumann,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen bereits geklärt werden konnte. Selbstverständlich möchten wir uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie