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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 160929
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 309 Views | 26.02.2018 | 21:06 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1857101

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

712,52 Euro Guthaben

Bestell-/Kundennummer: 02834946

Den Texten der vorherigen Beschwerdeschreiber schließe ich mich an. Mein Vertrag endete am 31.12.2017 und mein Guthaben in Höhe von 712,52 Euro erwarte ich unverzüglich. Meine gesetzte Frist endet 60 Tage nach Vertagsende.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Sofortige Überweisung an mich.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.02.2018 | 13:11
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und teilen mit, dass die Fachabteilung Ihr Anliegen mit Nachdruck bearbeitet.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (4)


28.02.2018 | 12:37
von Denise Sabrowski | Regelverstoß melden
Direkt gerichtlicher Mahnverfahren raus, kosten dafür sind gering und müssen von Extraenergie erstattet werden. Habe ich auch gemacht und warte dann jetzt aufs Gericht.

04.03.2018 | 09:16
von ReclaBoxler-1857101 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider ist mein Guthaben noch immer n i c h t von der Firma an mich gezahlt worden.

Danke für die Nachfrage und herzliche Grüße.


04.03.2018 | 09:25
von ReclaBoxler-1857101 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.03.2018 | 09:59
von ReclaBoxler-1857101 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Genau zum Ablauf der von mir gesetzten Frist nach Ablauf von 60 Tagen nach Vertragsende (31.12.2017) ging am 06.03.2018 der Betrag meines Guthabens auf meinem Konto ein.




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