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646 Views | 07.03.2018 | 14:14 Uhr
geschrieben von Ho. Ta.
Bestell-/Kundennummer: 844449
Sehr geehrte Damen und Herren,
Über ein Stromvergleich-Portal habe ich zu meinen Bedauern zur BEV gewechselt. Anschließend diesen Anbieter im Internet recherchiert und rechtzeitig widerrufen. BEV hat mit der Bestätigung so lange gewartet, bis wir beliefert wurden. Trotz bestätigten Widerrufs kommt von Seiten der BEV keine Reaktion, um das Lastschriftverfahren einzustellen. Bei Kontaktversuchen per Telefon wird man zig-Mal weitergeleitet zu sogenannten "Fachabteilungen". "Mit denen muss man sprechen, sonst würde nichts passieren", so die Dame am Telefon. Auf die Emails wird nicht reagiert. Momentan werde ich von einem zuverlässigeren Anbieter mit Strom versorgt und dennoch zieht die BEV monatlich ihre Abschläge.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Beendet den Widerruf und Unterlassung der Belastung meines Kontos
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Man liest nur noch BEV in diesem Forum, die Rückzahlungen immer weiter hinauszögern und Standardantworten schicken.