Beschwerde: Abzocke nach Stornierung

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Startseite > Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa > Beschwerde-Nr.: 172848

568 Views | 31.07.2018 | 11:37 Uhr

geschrieben von Sylvia Malaga

Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft (Frankfurt/Main)

Abzocke nach Stornierung

Bestell-/Kundennummer: Bookincode: OOEB4I

Ich bin gerade so wütend und fassungslos über den "Service" von Lufhansa, der in diesem Fall in meinen Augen sogar unter der Rubrik Abzocke zu verzeichnen ist. Meine Schwester hat aufgrund des Todesfalles unserer siebenjährigen Nichte Alma einen Flug von Miami nach Deutschland im September storniert. Sie erhoffte sich wenigstens ein Teil des Geldes zurückzubekommen. Nun bekommt sie von Lufthansa keinen Cent und auch ihren Flug nicht mehr zurück, da sie ja diesen storniert hat. Was ist denn das bitte. Der Flug wurde bezahlt und wird nun teuer an andere Kunden verkauft und meine Schwester sieht keinen Cent.

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Meine Forderung an Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft: Die Zurückgabe der Original-Flugtickets.

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (2)

31.07.2018 | 19:48

von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden

Es gibt teurere Ticket, bei denen es bei Storno Geld zurückgibt. Und es gibt günstigere Ticket, bei denen es kein Geld zurückgibt. Die Wahl liegt bei ihnen. Ebenso kann man eine Rüxktrittsversicherung abschließen, die in bestimmten Fällen dann das Geld erstattet.

Hätte die Airline kulanter handeln können? Sicher. Aber darauf haben sie keinen Anspruch. Und ja, sie können zukünftig mit einer anderen Airline fliegen. Das ist ihr Recht. Aber alle Airlines handhaben Erstattungen sehr ähnlich.

Also: Teureren Tarif wählen, Versicherung abschließen oder auf Kulanz hoffen.

01.08.2018 | 11:55

von Bin Richtig Sauer | Regelverstoß melden

Was kann LH dafür das die Kunden die AGB nicht lesen, Spartickets sind bei keiner mir bekannten Airline mit Rückerstattung stornierbar.

Sie können es über www.geld-fuer-flug.de dort gibt es vll. einen Teil der Ticketpreises zurück.

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