BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Endabrechnung nach Kündigung
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 440324
Endabrechnung wurde falsch gestellt.
Neukundenbonus nicht ausgezahlt und falsche Energiemenge wurde für die Berechnung herangezogen.
Erstattungsbetrag beläuft sich auf 392,20 Euro.
Nach mehrmaligen Telefonaten und leeren Versprechen sowie E-Mails, die nicht beantwortet wurden, hoffe ich nun das über dieses Portal BEV tätig wird.
03.08.2018 | 08:56
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Scheer,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team