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Im Rahmen der Plus Garantie von Saturn ist leider die Firma Profectis für die Reparatur meiner Waschmaschine zuständig.

Da man ja leider wieder nur einen von bis Zeitraum genannt bekommen hat, habe ich darum gebeten, mich eine halbe Stunde im Vorfeld zu informieren, damit ich von der Arbeit gerade nach Hause für die Reparatur kommen kann. Natürlich hat der Techniker nicht im Vorfeld angerufen, sondern erst als er mir mitteilen wollte, dass er wieder fährt. Ruft unbekannt an, ohne Möglichkeit zurückrufen zu können und stehe dann zuhause vor der Tür und der Techniker sagt, er fährt jetzt einfach, er hätte 5 min gewartet und er hat meinen Auftrag nun abgeschlossen.

Eine Frechheit, habe extra im Vorfeld um Information über Ankunft gebeten, daran wird sich nicht gehalten und ich stehe weiterhin mit defekter Waschmaschine da und habe umsonst Minusstunden auf der Arbeit aufgebaut.