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ReBuy:
IPhone 6 Plus
149 Views | 30.09.2018 | 03:11 Uhr
geschrieben von Anja Renti
reBuy (Berlin-Mahlsdorf)
Auftrag storniert, Ware sind weg? Keine Nachricht empfangen
Bestell-/Kundennummer: TRN25838924 und TRN24945567
Ich hatte 1 iPhone 6 gekauft, wo der interne Lautsprecher kaputt war; Anrufen war unmöglich, weil ich der Sprecher nicht hören konnte. Eine Retoursendung wurde eingeleitet. Leider konnte ich, durch persönliche Umstände, die Sendung erst Wochen später zuschicken.
Eine Woche nach Zuschicken stellte ich fest, dass meine Retoursendung nach Erhalt der Ware einfach storniert war. Mein Handy wurde allerdings nicht zurückgeschickt und liegt wahrscheinlich noch bei reBuy. Sicher Weißen tu ich das aber nicht.
Es kam keine Meldung von reBuy, dass die Retour-Sendung storniert wurde, weder was mit meinem Handy passiert.
Das Gleiche gilt für ein iPhone, was ich über reBuy verkaufen wollte; auch hier wurde der Auftrag storniert, aber weder eine Nachricht verschickt und das Handy liegt hoffentlich noch bei reBuy.
Kommentare und Trackbacks (1)
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3 Emails von der Kundenservice bekommen, dass mann sich kümmert, aber keine Aktion. Die Handys wurden weder zugeschickt, noch empfangen. Ich habe auch nicht die versprochene Angabe der Zeit bekommen, die mann braucht um das Handy zu reparieren.
07.10.2018 | 09:25
von Anja Renti
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3 Emails von der Kundenservice bekommen, dass mann sich kümmert, aber keine Aktion. Die Handys wurden weder zugeschickt, noch empfangen. Ich habe auch nicht die versprochene Angabe der Zeit bekommen, die mann braucht um das Handy zu reparieren.
